Ciudad Juárez, Chihuahua.— La plataforma digital Personal Salud COVID es un esfuerzo de especialistas en salud mental que busca brindar apoyo psicológico a las personas que laboran en hospitales o instituciones de salud, específicamente para atender las afectaciones emocionales que se encuentran viviendo por su trabajo durante la pandemia de la COVID-19. Este servicio gratuito está dirigido a personas mayores de edad que trabajan como personal de salud, de intendencia, en administración en hospitales u otras instituciones que atienden la salud de la población, y que actualmente no reciben tratamiento psicológico. De acuerdo con Alejandro Domínguez Rodríguez, director del proyecto y psicólogo, la salud mental del personal de salud se ha visto afectada durante esta pandemia pues les ha tocado vivir nuevas experiencias fuertes. “Estamos hablando de una cantidad de pérdidas (humanas) que no habían visto antes, de amigos, de gente cercana a ellos, y principalmente el miedo que tienen de llevar la infección a sus familias y de causar más muertes”, dijo. Recalcó que proyectos anteriores han demostrado que gran parte del personal de salud no se toma el tiempo de atender su salud mental, mucho menos de prevenir problemas psicológicos.
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Antes de crear el material de intervención y contenido de la plataforma, el equipo de investigación llevó a cabo diversos estudios y entrevistas a los trabajadores de la salud para conocer sus necesidades. Las principales problemáticas que detectaron, comentó Domínguez Rodríguez, fueron altos niveles de ansiedad, insomnio, estrés postraumático y otros más graves que han causado que las personas abandonen sus trabajos. “En definitiva la salud mental del personal de salud está muy afectada y eso está afectando a sus pacientes; es un círculo porque con ello vienen descuidos, negligencias, olvidos que afectan a sus pacientes… necesitan darse el tiempo para prevenir y generar herramientas. En definitiva esta plataforma puede ayudar a mejorar su calidad de vida y deben saber que no están solas y solos”, agregó. Para comenzar la intervención, las personas interesadas deberán ingresar a la plataforma y crear una cuenta con un correo electrónico y contraseña. Luego tendrán que responder diversos cuestionarios que permitirán identificar a las personas usuarias que sean aptas para este tipo de proceso terapéutico. “En caso de responder los cuestionarios y la plataforma determine que la intervención no te será de ayuda, te direccionará a números de atención especializada”, se indica en la página. A quienes se les dé el acceso podrán tomar los nueve módulos centrales del proceso y otros tres que son opcionales; aquí encontrarán información y actividades de apoyo psicológico. “Los contenidos están creados por investigadores con amplia experiencia y en cuanto a cómo los ofrecemos, lo hacemos de la manera más atractiva posible”, pues también cuentan con un equipo de programadores y diseñadores que han logrado hacer el contenido “más ameno”, explicó. El mes pasado se lanzó este programa impulsado por investigadoras e investigadores de seis universidades de diversos países de habla hispana: la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (UACJ), la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), la Universidad de Guadalajara (UDG), la Universidad Internacional del Ecuador (UIDE), la Universidad de Buenos Aires (UBA) y la Universidad Internacional de Valencia (VIU). Finalmente, Domínguez Rodríguez agradeció a todo el equipo que hizo posible este proyecto, entre quienes se encuentran las y los doctores en Psicología Reyna Martínez, Anabel de la Rosa, Paulina Herdoiza, Joaquín Mateu y Luis Farfallini, así como al resto de los integrantes de este proyecto.
