Ciudad Juárez, Chihuahua.— Para brindar una mejor atención a la ciudadanía en el servicio de recolección de residuos, las direcciones de Servicios Públicos y Limpia dieron a conocer las formas en las que se pueden hacer reportes. ¿En tu colonia no pasa el camión de basura? Pues te invitamos a que sigas leyendo este artículo donde te explicaremos cómo hacer las denuncias y te daremos algunos consejos sobre cómo disponer de tu basura.
Primero lo primero: tenemos que saber con certeza qué días pasará el camión de la basura por nuestra calle, y es que con algunos de los ajustes que se hicieron en los recorridos de los camiones, puede que todavía no tengas muy claro cuándo se recolectarán los residuos.
La Dirección General de Servicios Públicos lo explica de esta manera: La ciudad se divide en cuatro cuadrantes, de forma general la avenida Tecnológico es el eje central y el eje transversal es la avenida Ejército Nacional. Así, las colonias que se encuentran del lado oriente (Este) reciben el servicio los días lunes, miércoles y viernes, mientras que en el lado poniente (Oeste) están programadas para los días martes, jueves y sábados.
El servicio se presta durante el turno matutino por los cuadrantes que están en la parte norte de la ciudad y en el turno vespertino, pasa por los cuadrantes del sur.
Ahora sí, te explicamos cómo debes reportar ante esta dependencia que el servicio no pasó por tu colonia. Una forma es poner el reporte a través de un mensaje vía WhatsApp al teléfono (656) 795-90-03.
Deberás proporcionar la dirección exacta: el nombre de la calle, el número del domicilio, la colonia y especificar las calles entre las que se encuentra. Además es preferible que envíes una fotografía de la basura acumulada como evidencia.
Son dos las razones por las que la Dirección de Servicios Públicos solicita la imagen. La primera es para generar la queja completa al proveedor y la segunda para poder dar el seguimiento adecuado al reporte.
“Lo ideal es que se muestre una parte de la vivienda en la foto. Eso nos ayuda a tener una efectividad de identificación tanto del domicilio atendido y el tiempo de respuesta del concesionario. No es obligatorio pero es un requisito de gran ayuda para el proceso de atención para identificar más rápido la vivienda”, indicó la dirección.
También es importante que la persona que hace el reporte indique cuál fue la fecha en la que pasó por última vez el servicio de recolección, el cual está a cargo de la empresa PASA.
Quienes no cuenten con la aplicación de WhatsApp pueden hacer el reporte llamando al teléfono (656) 737-02-00. Otros reportes que las personas envían a las páginas oficiales del Municipio, como la de Ciudad Juárez, la del alcalde Cruz Pérez Cuéllar, la de la Dirección General de Servicios Públicos, y a la de su titular, Ernesto Guevara, así como a la de Atención Ciudadana del Sur Oriente, también son tomados en cuenta.
Facebook del Gobierno Municipal de Juárez
Facebook del presidente Cruz Pérez Cuéllar
Facebook de la Dirección de Servicios Públicos Municipales
Facebook del director de Servicios Públicos
Facebook de la Dirección de Atención Ciudadana del Suroriente
Las quejas que se presentan en medios de comunicación o ante las y los regidores son canalizadas a la dirección para ser atendidas. A través de todos estos medios es posible hacer un reporte, por lo que la dependencia invita a la ciudadanía a realizarlos para evitar la acumulación de basura y así cuidar al medio ambiente y la imagen de la ciudad.
Pasando a los consejos y recomendaciones para la correcta disposición de tus residuos, la Dirección General de Servicios Públicos invita a la comunidad a no disponer de residuos peligrosos para los operadores, como vidrios, jeringas u otros objetos con los que podrían herirse.
Los animales muertos y residuos de construcción o escombros también representan un riesgo pues aumentan el peso de los tambos de basura que deben cargar. Los residuos de aceites generados en casa o pinturas se deben poner en bolsas por separado.
Como consejos extra se recuerda que las baterías, particularmente las de los celulares, no deben tirarse a la basura, “ya que los camiones recolectores tienen un sistema de prensa que podría reventar las baterías y generar chispas que generarían incendios dentro de los camiones”. Toda la basura electrónica debe depositarse en centros de acopios autorizados por la Dirección de Ecología.
Ahora que ya conoces esta información te invitamos a compartirla con tus vecinos, familia y amigos para que nuestra ciudad se mantenga limpia.
Investigación por una Mejor Ciudad
