Con más de 10 mil intervenciones en lo que va del año, el servicio para fumigaciones se puede solicitar a través de la plataforma, de Whatsapp y por teléfono
Por Enrique Brambila / YoCiudadano
Ciudad Juárez, Chihuahua.– Ante el incremento de solicitudes para combatir la presencia de garrapatas en Ciudad Juárez, el Gobierno Municipal habilitó una nueva plataforma digital para solicitar servicios de fumigación.
De acuerdo con el titular de Ecología, César Díaz Gutiérrez, desde enero hasta finales de julio se realizaron más de 10 mil 800 fumigaciones, un aumento significativo respecto a inicios de año, cuando se registraban apenas 21 solicitudes mensuales.
Para junio, la cifra ya superaba las 2 mil 700 intervenciones, impulsadas principalmente por la campaña contra la garrapata. También se informó que la mayoría de las solicitudes provienen del suroriente de la ciudad, que concentra el 70 por ciento de los reportes.
La nueva plataforma, disponible en la página oficial del Municipio en el apartado “Ligas de Interés”, permite a los usuarios registrar su solicitud en pocos pasos: elegir el tipo de espacio a fumigar (vivienda, escuela, parque o centro comunitario), ingresar sus datos personales y georreferenciar la ubicación mediante Google Maps.
También se solicita indicar si hay mascotas en el domicilio, debido a que los perros suelen ser portadores comunes de garrapatas.
Esta herramienta se suma al canal de atención vía WhatsApp y busca reducir los tiempos de respuesta y mejorar el seguimiento de los reportes ciudadanos.
Cada trámite genera un número de folio con el que se puede consultar el estatus del servicio, que avanza en cinco etapas: registro, en revisión, en proceso, finalizado o cancelado. En caso de dudas, también se ofrece atención personalizada por WhatsApp o en el teléfono (656) 689-3908, extensión 102.
La plataforma explica que las solicitudes son personales; en caso de requerir servicios para colonias o fraccionamientos, debe hacerse un oficio ante la Dirección de Ecología. Asimismo, la fumigación es únicamente en patios, no dentro del domicilio.
En el micrositio también se pueden solicitar retiro de panales de abejas.
