De acuerdo con la encuesta de percepción de Así Estamos Juárez, la calidad del servicio del IMSS fue calificada con un 6.6
La calidad en el servicio médico del Instituto Mexicano del Seguro Social en Juárez es la peor evaluada del sector salud, de acuerdo con la encuesta de percepción ciudadana 2015 de Así Estamos Juárez (AEJ).
Aunado a ello, el IMSS se ha visto envuelto en los último días en el caso expuesto por un usuario acerca de trabajadores de la Unidad Médica 48 que se negaron a brindar servicio por estar en un convivio en horario laboral y que actualmente se encuentran en investigación.
En Juárez, la encuesta de percepción reveló que poco más del 78 por ciento de la población cuenta con algún servicio médico público, de los cuales, la mayoría – el 57.3% – se atiende en el IMSS.
La calificación media en servicios de salud otorgada al Instituto Mexicano del Seguro Social es de 6.6 de acuerdo con la percepción de la ciudadanía, siendo este instituto el peor calificado del sector de servicios de salud.
Incluso los servicios del Seguro Popular fueron mejor calificados con 7.6; La ciudadanía, de acuerdo con la encuesta, opinó que el mejor servicio lo ofrece el sector privado, con un 8.9 de calificación.
En cuanto al equipo de atención médica, los informes proporcionados por el instituto, según el sistema de indicadores de AEJ, dieron a conocer que el número de incubadoras decreció de 29 (2013) a 26 (2015); de igual manera, el número de salas de rayos X en servicio fue menor en 2015, con 16, siendo que en 2013 eran 25 las que estaban en funcionamiento.
El número de las camas de servicio de uso regular con las que cuenta el instituto creció sólo un 3.5 por ciento con respecto a las disponibles en 2013, pues el pasado 2015 había contabilizadas 678 camas; además el número de camas de uso transitorio y provisional fue menor en 2015, con 416 de las 477 que había en 2013.
Por otro lado, la plantilla del personal médico del IMSS en 2015 fue de 4 mil 371 empleados, lo que representa un crecimiento de 6 por ciento con respecto a la plantilla disponible en 2011.
En un panorama general de los servicios de salud, el tiempo de espera para ser atendidos y la cercanía con los centros de salud fueron los rubros con la menor calificación de acuerdo con la encuesta, pues estos aspectos obtuvieron 6.08 y 7.05 respectivamente. En contraparte, el trato de los médicos es el aspecto que mejor calificación obtuvo con 7.60.
El informe de AEJ destacó que Juárez está en la posición 15 de los 20 municipios contemplados en el índice de vida.
Esta urbe tiene como edad promedio de mortalidad 59.07 años y el índice de vida es de 0.54, en contraste con el municipio mejor evaluado, Zapopan, cuya edad promedio de mortalidad es de 69.45 y su índice de vida asciende a 1.0.
